[SIJM 2011] Square Enix: The Great Divide

Les problèmes de communication entre les développeurs et les éditeurs sont un enjeu important et Cord Smith, directeur du marketing de Square Enix North America, nous entretient à ce sujet. Le courriel, la distance et les cultures sont tous des facteurs pouvant mener à des problèmes de compréhension entre les différentes équipes impliquées dans le développement de jeux.

La langue, la terminologie, les connaissances techniques jouent un rôle majeur, puisque ce qui est compréhensible pour un développeur ne le sera pas pour une personne en marketing, et vice versa. On peut aussi opter pour diverses approches: terroriser ou encourager la collaboration. Il importe surtout d’avoir une vue d’ensemble, de faire preuve de respect mutuel et de bien interpréter les intonations, tant verbales qu’écrites.

Le tout consiste à bâtir des liens solides qui faciliteront une bonne compréhension et, en bout de compte, une meilleure description du produit final, le résultat étant l’amélioration de la commercialisation des jeux. Ainsi, on évitera les situations où la campagne de marketing ne semble pas décrire le même jeu que celui mis sur le marché.